Modes de paiement

Chez Formavelo (ci-après « nous »), nous proposons des méthodes de paiement fiables et sécurisées pour tous vos achats sur notre boutique en ligne. Nous acceptons les cartes de crédit et de débit, y compris Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, etc.

Choix du moyen de paiement

Lors de la finalisation de votre commande, sélectionnez votre méthode de paiement préférée parmi les options disponibles. Nous privilégions les cartes pour offrir rapidité, sécurité et simplicité.

Saisie des informations

• Entrez les informations de votre carte : numéro, date d’expiration et code de sécurité.

• Toutes les données sont transmises via un protocole sécurisé pour protéger vos informations personnelles.

• Vérifiez que les informations sont correctes avant de valider votre paiement.

Vérification et autorisation

• Le système effectue une vérification automatique pour confirmer la validité de la carte.

• L’autorisation de la transaction garantit que la carte dispose de fonds suffisants.

• Cette étape contribue à prévenir toute fraude et à sécuriser votre achat.

Confirmation et reçu

• Après acceptation du paiement, vous recevez une confirmation immédiate sur notre site.

• Un e-mail récapitulatif vous est envoyé, détaillant le montant payé et les informations de votre commande.

• Conservez ce reçu pour vos archives personnelles.

Sécurité et protection

• Nos processus de paiement utilisent un cryptage avancé pour protéger vos informations.

• Nous ne stockons jamais les informations complètes de votre carte sur nos serveurs.

• Notre équipe surveille régulièrement les transactions pour assurer un haut niveau de sécurité.

Assistance en cas de problème

• Si le paiement échoue ou si vous rencontrez des difficultés, contactez notre équipe.

• Nous pouvons vous guider pas à pas pour compléter votre transaction en toute sécurité.

• Notre support est disponible pour clarifier toute question relative à vos paiements.

Gestion des commandes et remboursements

• En cas d’annulation ou de retour validé, le remboursement sera effectué sur la carte utilisée.

• Le délai de traitement dépend de votre banque, généralement entre 1 et 3 jours ouvrables.

• Nous restons disponibles pour toute assistance concernant le remboursement.

Contactez-nous

E-mail : client@formavelo.com

Téléphone : +1 (845) 699-4672

Adresse : 856 GRANDVIEW AVE, COLLEGE PLACE, WA 99324-1439, US

Heures d'ouverture : Lundi - Vendredi, 11h00 – 18h00 (CET)